UAE (संयुक्त अरब अमीरात) धोखाधड़ी रोकथाम संपूर्ण गाइड (2026 संस्करण)

यह गाइड संयुक्त अरब अमीरात (UAE) में रहने, काम करने या यात्रा करने वाले हर व्यक्ति के लिए लिखी गई है। इसमें धोखाधड़ी की पहचान, सबूत इकट्ठा करना, पुलिस रिपोर्ट दर्ज करना और खोई हुई धनराशि की वसूली तक की पूरी प्रक्रिया शामिल है। चाहे आप दुबई, अबू धाबी या शारजाह में हों, आपको अपनी स्थिति के लिए उचित समाधान मिलेगा।

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1. UAE में ऑनलाइन धोखाधड़ी का परिदृश्य (2026)

मध्य पूर्व के सबसे महत्वपूर्ण व्यापार और वित्तीय केंद्र के रूप में, UAE बड़ी संख्या में अंतरराष्ट्रीय निवासियों और निवेशकों को आकर्षित करता है, जो इसे सभी प्रकार की धोखाधड़ी गतिविधियों का केंद्र भी बनाता है। 2025-2026 में, UAE में निम्नलिखित धोखाधड़ी के प्रकार विशेष रूप से प्रचलित हैं:

1. किराये की संपत्ति धोखाधड़ी

UAE में सबसे आम धोखाधड़ी प्रकारों में से एक, विशेष रूप से नए आए प्रवासियों को लक्षित करती है:

• फर्जी लिस्टिंग: धोखेबाज Dubizzle, Property Finder और Bayut पर बाजार मूल्य से बहुत कम कीमत पर संपत्तियां पोस्ट करते हैं ताकि पीड़ितों से "जमा" या "अग्रिम किराया" लेकर गायब हो जाएं
• मकान मालिक का प्रतिरूपण: दूसरों की संपत्ति की तस्वीरों और नकली Ejari (दुबई किराया अनुबंध पंजीकरण प्रणाली) दस्तावेजों का उपयोग करके जमा राशि लेकर गायब होना
• नकली एजेंट: लाइसेंस प्राप्त रियल एस्टेट ब्रोकर (RERA-पंजीकृत) बनकर अग्रिम "कमीशन" या "दर्शन शुल्क" की मांग करना
• शॉर्ट-टर्म रेंटल स्कैम: Airbnb या सोशल मीडिया पर फर्जी शॉर्ट-स्टे संपत्तियां पोस्ट करना; पहुंचने पर संपत्ति मौजूद नहीं होती

सत्यापन कैसे करें: वैध लेनदेन Ejari सिस्टम के माध्यम से पंजीकृत होने चाहिए; एजेंटों के पास RERA/DLD द्वारा जारी ब्रोकर ID कार्ड होना चाहिए; किराया आमतौर पर चेक या बैंक ट्रांसफर से भुगतान किया जाता है।

2. नौकरी और वीज़ा धोखाधड़ी

प्रवासियों की UAE वीज़ा प्रणाली से अपरिचितता का शोषण:

• फर्जी नौकरी के प्रस्ताव: LinkedIn, WhatsApp ग्रुप्स या फर्जी कंपनी वेबसाइटों पर उच्च वेतन वाली पोजीशन पोस्ट करना, "वीज़ा शुल्क", "सुरक्षा जमा" या "मेडिकल परीक्षा शुल्क" की मांग करना
• फर्जी PRO सेवाएं: Public Relations Officers (PRO) या इमिग्रेशन कंसल्टेंट बनकर वर्क वीज़ा या Golden Visa का वादा करना, फिर भुगतान के बाद देरी या गायब होना
• फर्जी फ्री ज़ोन कंपनी पंजीकरण: बेहद कम कीमत पर फ्री ज़ोन में कंपनी पंजीकरण और वीज़ा का वादा करना, लेकिन पूरा न करना
• एक्सपायर्ड वीज़ा डराने की रणनीति: SMS के माध्यम से इमिग्रेशन अधिकारियों (GDRFA/ICA) का प्रतिरूपण करके "आपका वीज़ा समाप्त हो रहा है" या "आप पर जुर्माना है" का दावा, फिशिंग लिंक के साथ

सत्यापन कैसे करें: वैध UAE नियोक्ता वीज़ा लागत वहन करते हैं और आवेदकों से अग्रिम भुगतान नहीं मांगते; वीज़ा स्थिति ICA वेबसाइट या UAE PASS के माध्यम से जांची जा सकती है।

3. निवेश धोखाधड़ी (फॉरेक्स/क्रिप्टोकरेंसी)

• फॉरेक्स/CFD धोखाधड़ी: SCA (Securities and Commodities Authority) या DFSA (Dubai Financial Services Authority) द्वारा विनियमन का दावा करने वाले फर्जी प्लेटफॉर्म, उच्च रिटर्न का वादा
• क्रिप्टोकरेंसी धोखाधड़ी: फर्जी एक्सचेंज, धोखाधड़ी वाले ICO/एयरड्रॉप, "ट्रेडिंग गुरु" ग्रुप (WeChat/Telegram ग्रुप में आम)
• सोने में निवेश धोखाधड़ी: दुबई की "गोल्ड सिटी" प्रतिष्ठा का उपयोग करके फर्जी सोना निवेश योजनाओं का प्रचार
• रियल एस्टेट निवेश धोखाधड़ी: प्रसिद्ध डेवलपर्स (जैसे Emaar, Damac) का प्रतिरूपण करके "बुकिंग शुल्क" लेकर गायब होना

सत्यापन कैसे करें: SCA वेबसाइट (sca.ae) पर लाइसेंस प्राप्त संस्थाओं की जांच करें; DFSA वेबसाइट (dfsa.ae) पर DIFC-पंजीकृत संस्थाओं की जांच करें; "गारंटीड उच्च रिटर्न" का कोई भी वादा धोखाधड़ी है।

4. ऑनलाइन शॉपिंग धोखाधड़ी

• फर्जी ई-कॉमर्स साइट: Noon, Amazon.ae और Namshi जैसे प्रसिद्ध प्लेटफॉर्मों की नकल
• सोशल मीडिया विक्रेता धोखाधड़ी: Instagram और Facebook Marketplace पर फर्जी विक्रेता जो भुगतान लेकर कभी शिप नहीं करते या नकली सामान भेजते हैं
• कैश-ऑन-डिलीवरी धोखाधड़ी: बिना ऑर्डर किए पार्सल (आमतौर पर सस्ती चीजें) भेजकर उच्च COD शुल्क की मांग
• प्रॉक्सी शॉपिंग स्कैम: दुबई स्थित खरीद एजेंट बनकर ड्यूटी-फ्री कीमतों से आकर्षित करना, फिर भुगतान के बाद गायब होना

5. WhatsApp/SMS फिशिंग धोखाधड़ी

UAE में सबसे तेजी से बढ़ता धोखाधड़ी प्रकार:

• फर्जी डिलीवरी नोटिफिकेशन: Aramex, Emirates Post या DHL का प्रतिरूपण करके "आपके पैकेज के लिए कस्टम भुगतान आवश्यक है" का दावा, फिशिंग लिंक के साथ
• फर्जी सरकारी SMS: RTA (सड़क और परिवहन प्राधिकरण) का प्रतिरूपण करके "अवैतनिक जुर्माना" या DEWA का प्रतिरूपण करके "बिजली बिल बकाया, कटौती आसन्न"
• WhatsApp "हाय मम्मी" स्कैम: बच्चों या रिश्तेदारों का प्रतिरूपण करके फोन खो/टूट गया का दावा और तत्काल पैसे ट्रांसफर की मांग
• फर्जी Salik टॉप-अप: नकली Salik (रोड टोल सिस्टम) कम बैलेंस नोटिफिकेशन भेजना

6. बैंक प्रतिरूपण धोखाधड़ी

• Emirates NBD का प्रतिरूपण: "खाता असामान्यता" या "क्रेडिट कार्ड फ्रोज़न" SMS या कॉल भेजकर पीड़ितों से OTP कोड साझा कराना
• ADCB का प्रतिरूपण: "संदिग्ध लेनदेन पाया गया" का दावा करते हुए फर्जी ग्राहक सेवा कॉल, "पहचान सत्यापन" के लिए कार्ड नंबर और CVV की मांग
• FAB (First Abu Dhabi Bank) का प्रतिरूपण: फर्जी "पॉइंट एक्सपायर हो रहे हैं" या "क्रेडिट कार्ड अपग्रेड" लिंक भेजना
• Mashreq/RAKBANK का प्रतिरूपण: "KYC जानकारी अपडेट" की मांग करने वाले फिशिंग ईमेल

मुख्य अनुस्मारक: UAE में कोई भी वैध बैंक कभी भी फोन, SMS या ईमेल के माध्यम से OTP कोड, PIN या पूर्ण कार्ड नंबर नहीं मांगेगा।

7. सरकारी एजेंसी प्रतिरूपण धोखाधड़ी

• फर्जी UAE Pass: "आपके खाते को सत्यापन की आवश्यकता है" का दावा करते हुए फिशिंग SMS, नकली UAE Pass लॉगिन पेज पर ले जाना
• फर्जी ICA (संघीय पहचान, नागरिकता, सीमा शुल्क और बंदरगाह सुरक्षा प्राधिकरण): "आपका Emirates ID समाप्त हो रहा है" या "वीज़ा समस्या" का दावा, "एक्सप्रेस प्रोसेसिंग शुल्क" की मांग
• फर्जी MOI (आंतरिक मामलों का मंत्रालय): नकली जुर्माना नोटिफिकेशन भेजना
• फर्जी MOHRE (मानव संसाधन और अमीरातीकरण मंत्रालय): श्रमिकों को फर्जी वेतन मुआवज़ा या अनुबंध जानकारी के साथ लक्षित करना

8. सोशल मीडिया धोखाधड़ी

• Instagram इन्फ्लुएंसर धोखाधड़ी: लोकप्रिय इन्फ्लुएंसर अकाउंट का प्रतिरूपण करके फर्जी निवेश या गिवअवे को बढ़ावा देना
• रोमांस/पिग बुचरिंग स्कैम: Tinder, Bumble या Instagram पर फर्जी रोमांटिक रिश्ते बनाकर निवेश या मनी ट्रांसफर कराना
• फर्जी ब्रांड गिवअवे: "बधाई! आपको Emirates Airlines/Etisalat ने पुरस्कार के लिए चुना है", "प्रोसेसिंग शुल्क" का भुगतान आवश्यक
• Telegram ग्रुप स्कैम: फर्जी "इनसाइडर इन्फॉर्मेशन" ग्रुप जो सदस्यों को फर्जी ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर ले जाते हैं

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2. ScamLens का उपयोग करके धोखाधड़ी की जांच कैसे करें

ScamLens एक मुफ्त ऑनलाइन धोखाधड़ी पहचान प्लेटफॉर्म है जो अरबी सहित 12 भाषाओं का समर्थन करता है। यदि आपको कोई संदिग्ध लिंक मिलता है या किसी संदिग्ध पार्टी का सामना होता है, तो आप इसे तुरंत ScamLens से सत्यापित कर सकते हैं।

चरण

1. ScamLens इंटरफ़ेस पर जाएं: scamlens.org/ar/ (अरबी) या scamlens.org/en/ (अंग्रेज़ी) या scamlens.org/hi/ (हिंदी) पर जाएं
2. संदिग्ध डोमेन या लिंक दर्ज करें: सर्च बॉक्स में संदिग्ध वेबसाइट पता पेस्ट करें
3. सुरक्षा रिपोर्ट देखें: ScamLens 90+ खतरा इंटेलिजेंस स्रोतों को एकत्रित करके विश्लेषण करता है और एक विश्वास स्कोर तैयार करता है
4. AI जोखिम सारांश पढ़ें: सिस्टम आपकी चुनी हुई भाषा में विस्तृत जोखिम विश्लेषण प्रदान करता है
5. समुदाय प्रतिक्रिया जांचें: अन्य उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट और वोट आपको सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं

विश्वास स्कोर की व्याख्या

• 0-30 (लाल): उच्च जोखिम, बहुत संभावना है कि स्कैम साइट — तुरंत दूर रहें
• 31-50 (नारंगी): मध्यम-उच्च जोखिम, कई संदिग्ध संकेत — अत्यधिक सावधानी बरतें
• 51-70 (पीला): मध्यम जोखिम, कुछ असामान्य संकेतक — और सत्यापन आवश्यक
• 71-100 (हरा): कम जोखिम, लेकिन फिर भी सतर्क रहें

क्रिप्टोकरेंसी पता जांच

क्रिप्टोकरेंसी संबंधित धोखाधड़ी के लिए, ScamLens पर वॉलेट पता दर्ज करें। सिस्टम GoPlus, Etherscan और OpenSanctions सहित पेशेवर इंटेलिजेंस स्रोतों से जांच करता है कि क्या पता ज्ञात धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग या प्रतिबंधित संस्थाओं से जुड़ा है।

ScamLens ब्राउज़र एक्सटेंशन इंस्टॉल करें

ScamLens Chrome एक्सटेंशन इंस्टॉल करने के बाद, आपका ब्राउज़र संदिग्ध वेबसाइटों पर जाते समय स्वचालित रूप से चेतावनी दिखाएगा, दैनिक ब्राउज़िंग के लिए रियल-टाइम सुरक्षा प्रदान करता है।

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3. ScamLens पर खोज और रिपोर्टिंग

मौजूदा रिपोर्ट खोजें

ScamLens सर्च बॉक्स में संदिग्ध वेबसाइट डोमेन दर्ज करें। यदि साइट पहले से अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई है, तो आप देख सकते हैं:

• खतरा इंटेलिजेंस सारांश: VirusTotal, PhishTank और Google Safe Browsing सहित 90+ स्रोतों से पहचान परिणाम
• समुदाय रिपोर्ट: अन्य पीड़ितों की रिपोर्ट और वोट
• AI गहन विश्लेषण: वेबसाइट की तकनीकी विशेषताओं, सामग्री और व्यवहार का बुद्धिमान विश्लेषण
• डोमेन पंजीकरण जानकारी: पंजीकरण तिथि, रजिस्ट्रार और देश सहित WHOIS डेटा

रिपोर्ट जमा करें

यदि आपने पुष्टि कर ली है कि आप धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, तो दूसरों की सुरक्षा के लिए ScamLens पर रिपोर्ट जमा करें:

1. डोमेन रिपोर्ट पेज पर "रिपोर्ट" बटन क्लिक करें
2. धोखाधड़ी प्रकार चुनें (जैसे फिशिंग, निवेश धोखाधड़ी, ब्रांड प्रतिरूपण)
3. विस्तृत विवरण भरें
4. जमा करने के बाद, आपकी रिपोर्ट समुदाय डेटाबेस में शामिल हो जाती है, जिससे अन्य उपयोगकर्ताओं को जोखिम पहचानने में मदद मिलती है

समुदाय इंटरैक्शन

• वोट: मौजूदा रिपोर्ट पर "पुष्टि" या "विवाद" वोट डालें ताकि डेटा सटीकता में सुधार हो
• टिप्पणी: अपना अनुभव साझा करें या अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें
• प्रतिष्ठा अंक: सक्रिय भागीदारी से प्रतिष्ठा अंक और बैज मिलते हैं

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4. सबूत संग्रह चेकलिस्ट

UAE में, संपूर्ण सबूत संग्रह नुकसान की सफल वसूली की कुंजी है। निम्नलिखित सबूत तुरंत सुरक्षित करें:

संचार रिकॉर्ड

• WhatsApp चैट स्क्रीनशॉट/निर्यात: चैट > अधिक > चैट निर्यात (मीडिया सहित) पर टैप करके पूरी बातचीत सहेजें
• SMS स्क्रीनशॉट: प्रेषक का नंबर और पूर्ण सामग्री सहित
• ईमेल हेडर: मूल ईमेल हेडर सहेजें (वास्तविक प्रेषक IP दिखाते हुए); Gmail में "मूल दिखाएं" पर क्लिक करें
• कॉल रिकॉर्ड: कॉलर का नंबर, कॉल समय और अवधि नोट करें (du/Etisalat खाते से निर्यात किया जा सकता है)
• सोशल मीडिया स्क्रीनशॉट: धोखेबाज़ की प्रोफ़ाइल पेज, पोस्ट और सीधे संदेश सहेजें

वित्तीय रिकॉर्ड

• बैंक ट्रांसफर रसीदें: ऑनलाइन बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग से ट्रांसफर रिकॉर्ड निर्यात करें, IBAN, प्राप्तकर्ता का नाम, राशि और टाइमस्टैम्प सहित
• क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन रिकॉर्ड: बैंक ऐप से स्क्रीनशॉट या PDF निर्यात
• क्रिप्टोकरेंसी ट्रांज़ैक्शन हैश: अपने एक्सचेंज या वॉलेट से Transaction Hash (TxID) कॉपी करें
• भुगतान प्लेटफॉर्म रिकॉर्ड: PayPal, Apple Pay, Google Pay आदि के लेनदेन विवरण
• रसीदें/चालान: धोखेबाज़ द्वारा प्रदान की गई कोई भी रसीद या चालान (आमतौर पर नकली, लेकिन सबूत के रूप में महत्वपूर्ण)

पहचान जानकारी सुरक्षा (UAE-विशिष्ट)

• समझौता की गई जानकारी का दायरा दस्तावेज़ करें: सटीक रूप से सूचीबद्ध करें कि आपने धोखेबाज़ को कौन सी जानकारी दी (Emirates ID नंबर, पासपोर्ट नंबर, बैंक कार्ड नंबर, OTP आदि)
• Emirates ID सुरक्षा: यदि Emirates ID नंबर से समझौता हुआ है, तो ICA (600522222) से संपर्क करके रिपोर्ट करें और प्रतिस्थापन के लिए आवेदन पर विचार करें
• बैंक कार्ड सुरक्षा: यदि कार्ड नंबर/CVV से समझौता हुआ है, तो तुरंत बैंक ऐप या बैंक हॉटलाइन के माध्यम से कार्ड फ्रीज़ करें
• UAE Pass सुरक्षा: यदि UAE Pass क्रेडेंशियल्स से समझौता हुआ हो, तो तुरंत पासवर्ड बदलें और बायोमेट्रिक सत्यापन सक्षम करें

वेबसाइट/लिंक सबूत

• स्कैम वेबसाइट स्क्रीनशॉट: पूरे वेबपेज को कैप्चर करने के लिए फुल-पेज स्क्रीनशॉट टूल का उपयोग करें (साइट कभी भी ऑफ़लाइन हो सकती है)
• URL रिकॉर्ड: पूर्ण स्कैम वेबसाइट URL कॉपी करें (सभी पैरामीटर सहित)
• WHOIS जानकारी: डोमेन पंजीकरण जानकारी खोजें और सहेजें (ScamLens या whois.com के माध्यम से)
• ScamLens रिपोर्ट स्क्रीनशॉट: सहायक सबूत के रूप में ScamLens सुरक्षा पहचान रिपोर्ट सहेजें

अन्य महत्वपूर्ण सबूत

• धोखेबाज़ के संपर्क विवरण: सभी फोन नंबर, ईमेल और सोशल मीडिया अकाउंट
• नकली दस्तावेज़: धोखेबाज़ द्वारा भेजे गए नकली अनुबंध, लाइसेंस, Ejari दस्तावेज़ आदि
• समयरेखा: घटनाओं का स्पष्ट क्रम बनाने के लिए सभी इंटरैक्शन को तारीख के अनुसार व्यवस्थित करें

महत्वपूर्ण अनुस्मारक: सभी सबूतों का कई स्थानों पर बैकअप लें (फोन + क्लाउड + कंप्यूटर), क्योंकि पुलिस मामले और कानूनी कार्यवाही महीनों तक चल सकती है।

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5. पुलिस रिपोर्ट और रिपोर्टिंग चैनल (UAE)

UAE में एक व्यापक साइबर अपराध रिपोर्टिंग प्रणाली है। प्रत्येक अमीरात का अपना पुलिस चैनल है, और एकीकृत संघीय स्तर के रिपोर्टिंग प्लेटफॉर्म भी हैं।

1. आपातकालीन: 999

• कब उपयोग करें: चल रही धोखाधड़ी (जैसे आमने-सामने लेनदेन में धोखा), व्यक्तिगत सुरक्षा को खतरा
• 999 डायल करें संबंधित अमीरात की पुलिस से जुड़ने के लिए
• भाषा समर्थन: अरबी, अंग्रेज़ी
• नोट: गैर-आपातकालीन स्थितियों के लिए 999 पर कॉल न करें — नीचे दिए गए समर्पित चैनलों का उपयोग करें

2. eCrime — दुबई पुलिस साइबर अपराध रिपोर्टिंग प्लेटफॉर्म

वेबसाइट: ecrime.ae

दुबई में ऑनलाइन धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने का सबसे महत्वपूर्ण चैनल:

1. ecrime.ae पर जाएं और रजिस्टर/लॉगिन करें (UAE Pass लॉगिन समर्थित)
2. "Report a Crime" पर क्लिक करें
3. अपराध प्रकार चुनें: Cyber Fraud / Online Scam / Phishing आदि
4. विवरण भरें: घटना का विवरण, नुकसान की राशि, धोखेबाज़ की जानकारी
5. सबूत फ़ाइलें अपलोड करें (स्क्रीनशॉट, ट्रांसफर रिकॉर्ड आदि)
6. जमा करने के बाद, फ़ॉलो-अप के लिए केस रेफरेंस नंबर मिलता है
7. Dubai Police ऐप या 901 पर कॉल करके प्रगति ट्रैक करें

सुझाव: eCrime गैर-दुबई निवासियों से भी रिपोर्ट स्वीकार करता है जो दुबई में धोखाधड़ी का शिकार हुए।

3. अबू धाबी पुलिस

• हॉटलाइन: 8002626 (Abu Dhabi Police Aman Service)
• Abu Dhabi Police ऐप: डाउनलोड करें और "Criminal Reports" > "E-Crime" चुनें
• चरण:
  1. आधिकारिक Abu Dhabi Police ऐप डाउनलोड करें (iOS/Android)
  2. UAE Pass से लॉगिन करें
  3. "Services" > "Criminal Investigation" > "Report E-Crime" चुनें
  4. घटना विवरण भरें और सबूत अपलोड करें
  5. जमा करने के बाद केस नंबर मिलेगा
• व्यक्तिगत रिपोर्टिंग: निकटतम अबू धाबी पुलिस स्टेशन के अपराध जांच विभाग पर जाएं

4. शारजाह पुलिस

• हॉटलाइन: 06-5632222
• ऑनलाइन रिपोर्टिंग: Sharjah Police वेबसाइट या ऐप के माध्यम से जमा करें
• व्यक्तिगत रिपोर्टिंग: Sharjah Police अपराध जांच विभाग पर जाएं
• कार्य समय: रविवार से गुरुवार 7:30-14:30

5. TDRA (दूरसंचार और डिजिटल सरकार नियामक प्राधिकरण)

वेबसाइट: tdra.gov.ae

स्पैम SMS, स्कैम कॉल, फिशिंग वेबसाइट और दूरसंचार संबंधित धोखाधड़ी की रिपोर्ट के लिए:

1. TDRA वेबसाइट > Consumer Protection पर जाएं
2. या 800 12 पर कॉल करके TDRA ग्राहक सेवा से संपर्क करें
3. स्पैम SMS रिपोर्ट करें: स्कैम संदेश को 7726 पर फॉरवर्ड करें (du और Etisalat उपयोगकर्ताओं के लिए)
4. TDRA के पास दूरसंचार ऑपरेटरों को स्कैम नंबर और फिशिंग वेबसाइटों को ब्लॉक करने का आदेश देने का अधिकार है

6. CBUAE (UAE सेंट्रल बैंक)

वेबसाइट: centralbank.ae

बैंकिंग और वित्तीय सेवा संबंधित धोखाधड़ी शिकायतों के लिए:

1. CBUAE वेबसाइट > Consumer Protection > Submit a Complaint पर जाएं
2. या 800-CBUAE (22823) पर कॉल करें
3. ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरें, संबंधित बैंक और धोखाधड़ी प्रकार चुनें
4. बैंक लेनदेन रिकॉर्ड और धोखाधड़ी के सबूत अपलोड करें
5. CBUAE संबंधित बैंक को 30 दिनों के भीतर जांच और जवाब देने का निर्देश देगा

महत्वपूर्ण: CBUAE शिकायत दर्ज करने से पहले, पहले सीधे संबंधित बैंक में शिकायत करने और शिकायत संदर्भ संख्या प्राप्त करने की सिफारिश की जाती है। CBUAE आमतौर पर बैंक प्रसंस्करण रिकॉर्ड की आवश्यकता रखता है।

7. SCA (प्रतिभूति और वस्तु प्राधिकरण)

वेबसाइट: sca.ae

निवेश धोखाधड़ी (फॉरेक्स, स्टॉक, फंड, क्रिप्टोकरेंसी) के लिए:

1. SCA वेबसाइट > Investor Protection > File a Complaint पर जाएं
2. या 800-SCA (722) पर कॉल करें
3. पहले SCA वेबसाइट पर जांचें कि क्या संस्था लाइसेंस प्राप्त है
4. यदि बिना लाइसेंस है, तो लेनदेन रिकॉर्ड, चैट स्क्रीनशॉट और निवेश अनुबंधों के साथ शिकायत जमा करें
5. SCA के पास अवैध रूप से संचालित संस्थाओं के खातों को फ्रीज़ करने का अधिकार है

DFSA नोट: यदि धोखाधड़ी DIFC (दुबई अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय केंद्र) में पंजीकृत संस्था से संबंधित है, तो DFSA (dfsa.ae) में शिकायत दर्ज करें।

8. "My Safe Society" ऐप

यह UAE संघीय लोक अभियोजन का आधिकारिक रिपोर्टिंग ऐप है:

1. "My Safe Society" ऐप डाउनलोड करें (iOS/Android, مجتمعي آمن खोजें)
2. UAE Pass से लॉगिन करें
3. रिपोर्ट प्रकार चुनें: ऑनलाइन स्कैम, वित्तीय अपराध, साइबरबुलिंग आदि
4. घटना विवरण भरें और सबूत अपलोड करें
5. गुमनाम रिपोर्टिंग उपलब्ध है, लेकिन संपर्क विवरण देने से फ़ॉलो-अप में मदद मिलती है
6. जमा किए गए मामले सीधे संघीय लोक अभियोजन द्वारा संभाले जाते हैं; ऐप के माध्यम से प्रगति ट्रैक करें

लाभ: यह संघीय स्तर का रिपोर्टिंग चैनल है जो अमीरात क्षेत्राधिकार से सीमित नहीं है, जो अंतर-अमीरात धोखाधड़ी मामलों के लिए विशेष रूप से उपयुक्त है।

9. UAE CERT (राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र)

वेबसाइट: tra.gov.ae/aecert

फिशिंग वेबसाइट, मालवेयर और साइबर सुरक्षा घटनाओं की रिपोर्ट के लिए:

1. aecert@tra.gov.ae पर ईमेल भेजें
2. ईमेल में फिशिंग वेबसाइट URL, स्क्रीनशॉट और विश्लेषण शामिल करें
3. UAE CERT फिशिंग साइटों को बंद करने के लिए अंतरराष्ट्रीय सहयोग का समन्वय कर सकता है
4. बड़े पैमाने पर फिशिंग हमलों या डेटा उल्लंघनों के लिए, UAE CERT सुरक्षा सलाह जारी करता है

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6. स्कैम वेबसाइटों को बंद कराना

स्कैम वेबसाइटों को जितनी जल्दी हो सके ऑफ़लाइन करना और अधिक लोगों को शिकार होने से रोकता है। UAE संदर्भ में पूरी प्रक्रिया:

चरण 1: डोमेन पंजीकरण जानकारी खोजें

1. ScamLens रिपोर्ट पेज पर WHOIS जानकारी देखें, या whois.com पर क्वेरी करें
2. मुख्य विवरण रिकॉर्ड करें: रजिस्ट्रार, पंजीकरण तिथि, नेमसर्वर
3. हाल ही में पंजीकृत डोमेन (दिन या सप्ताह पुराने) स्कैम वेबसाइट का मजबूत संकेतक हैं

चरण 2: डोमेन रजिस्ट्रार के पास शिकायत दर्ज करें

अधिकांश स्कैम वेबसाइट अंतरराष्ट्रीय रजिस्ट्रार (जैसे GoDaddy, Namecheap, Cloudflare) का उपयोग करती हैं:

• GoDaddy: supportcenter.godaddy.com/AbuseReport
• Namecheap: namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9196/5/how-to-report-abuse
• Cloudflare: cloudflare.com/abuse/
• सामान्य तरीका: WHOIS परिणामों में "Registrar Abuse Contact Email" खोजें और शिकायत ईमेल भेजें

चरण 3: .ae डोमेन-विशिष्ट शिकायत

यदि स्कैम वेबसाइट .ae डोमेन का उपयोग करती है, तो aeDA (.ae Domain Administration) में शिकायत दर्ज करें:

• वेबसाइट: aeda.ae
• ईमेल: info@aeda.ae
• प्रक्रिया: डोमेन विवाद शिकायत जमा करें; aeDA सीधे .ae डोमेन को निलंबित या रद्द कर सकता है
• इसके अलावा: साथ ही TDRA को भी रिपोर्ट करें, क्योंकि TDRA के पास ISP (du/Etisalat) को UAE के भीतर वेबसाइट ब्लॉक करने का आदेश देने का अधिकार है

चरण 4: सर्च इंजन और ब्राउज़रों को रिपोर्ट करें

• Google Safe Browsing: safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/
• Microsoft (Bing/Edge): microsoft.com/wdsi/support/report-unsafe-site
• PhishTank: phishtank.org/ — सबमिशन वैश्विक ब्राउज़र ब्लैकलिस्ट में साझा किए जाते हैं

चरण 5: भुगतान प्रोसेसरों को रिपोर्ट करें

यदि स्कैम वेबसाइट ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करती है:

• PayPal: लेनदेन विवरण पेज पर "समस्या रिपोर्ट करें" > "मैं अनधिकृत गतिविधि की रिपोर्ट करना चाहता हूं" चुनें
• Stripe: stripe.com/docs/disputes/how-disputes-work
• Apple Pay/Google Pay: संबंधित ग्राहक सेवा टीमों से संपर्क करें
• Network International (UAE स्थानीय भुगतान प्रोसेसर): compliance@network.ae से संपर्क करें

चरण 6: सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट करें

• Instagram: स्कैम अकाउंट पर टैप > "..." > "रिपोर्ट" > "यह एक स्कैम है"
• Facebook/WhatsApp: संबंधित स्कैम अकाउंट/ग्रुप/पेज की रिपोर्ट करें
• Telegram: @notoscam बॉट का उपयोग करके रिपोर्ट करें, या abuse@telegram.org पर ईमेल करें

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7. धन वसूली

UAE में, धन वसूली के लिए कई रास्ते हैं। कुंजी है तेज़ी से कार्रवाई करना।

बैंक ट्रांसफर वसूली

तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और लेनदेन फ्रीज़ करें (गोल्डन विंडो: ट्रांसफर के 24 घंटे के भीतर):

बैंक	हॉटलाइन	कार्रवाई
Emirates NBD	600 54 0000	हाल के लेनदेन को फ्रीज़ करने का अनुरोध, जांच शुरू करें
ADCB	800 2030	धोखाधड़ी लेनदेन की रिपोर्ट, अस्थायी फ्रीज़ का अनुरोध
FAB	600 52 5500	धोखाधड़ी विभाग से संपर्क
Mashreq	04-424 4444	धोखाधड़ी रिपोर्ट विकल्प चुनें
RAKBANK	04-213 0000	विवाद समाधान का अनुरोध
DIB (Dubai Islamic Bank)	04-609 2222	अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट
ENBD (Emirates NBD)	600 54 0000	कार्ड ब्लॉक + विवाद
CBD	600 575 556	कार्ड सेवाओं से संपर्क

चरण:

1. तुरंत बैंक हॉटलाइन पर कॉल करें, "धोखाधड़ी रिपोर्ट" या "लेनदेन विवाद" चुनें
2. लेनदेन विवरण प्रदान करें: समय, राशि, प्राप्तकर्ता IBAN
3. "Recall" का अनुरोध करें (अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर के लिए, SWIFT recall के माध्यम से)
4. बैंक का शिकायत संदर्भ नंबर प्राप्त करें
5. साथ ही ऑनलाइन/मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से प्रभावित कार्ड या खाता फ्रीज़ करें

क्रेडिट कार्ड चार्जबैक

यदि भुगतान क्रेडिट या डेबिट कार्ड से किया गया:

1. बैंक ऐप में लेनदेन खोजें, "विवाद" या "चार्जबैक" पर टैप करें
2. या बैंक के कार्ड सेंटर पर कॉल करके चार्जबैक का अनुरोध करें
3. विवाद कारण चुनें: "सामान/सेवाएं नहीं मिलीं" या "धोखाधड़ी लेनदेन"
4. सबूत प्रदान करें: स्कैम वेबसाइट स्क्रीनशॉट, संचार रिकॉर्ड, गैर-डिलीवरी का प्रमाण
5. बैंक आमतौर पर 45-90 दिनों के भीतर चार्जबैक अनुरोध संसाधित करते हैं
6. समय सीमा: चार्जबैक लेनदेन के 120 दिनों के भीतर दर्ज किए जाने चाहिए

क्रिप्टोकरेंसी ट्रेसिंग

क्रिप्टोकरेंसी ट्रांसफर होने के बाद वसूली अत्यंत कठिन है, लेकिन निम्नलिखित उपाय अभी भी प्रयास के योग्य हैं:

1. ScamLens ट्रेसिंग का उपयोग करें: scamlens.org पर धोखेबाज़ का वॉलेट पता दर्ज करें ताकि फंड फ्लो और संबंधित पते देख सकें
2. ScamLens क्रिप्टो फंड ट्रेसिंग सेवा: ट्रेसिंग ऑर्डर जमा करें ($99/$199/$399 स्तर), 18 चेन का समर्थन, 20 हॉप तक, 13 मनी लॉन्ड्रिंग पैटर्न की स्वचालित पहचान
3. एक्सचेंजों को रिपोर्ट करें: यदि ट्रेसिंग से पता चलता है कि फंड ज्ञात एक्सचेंजों (जैसे Binance, Bybit, OKX) में गए हैं, तो पुलिस रिपोर्ट नंबर के साथ एक्सचेंज के अनुपालन विभाग को तुरंत रिपोर्ट करें
4. ऑन-चेन सबूत पुलिस को प्रदान करें: ScamLens ट्रेसिंग रिपोर्ट और Transaction Hash eCrime या अबू धाबी पुलिस को जमा करें
5. VARA शिकायत: यदि धोखाधड़ी वर्चुअल एसेट सर्विस प्रोवाइडर से संबंधित है, तो VARA (Virtual Assets Regulatory Authority, vara.ae) में शिकायत दर्ज करें

CBUAE शिकायत से धन वसूली

यदि बैंक सहयोग करने से इनकार करता है या मामले को खराब तरीके से संभालता है:

1. CBUAE वेबसाइट पर उपभोक्ता शिकायत जमा करें
2. बैंक का शिकायत नंबर और प्रसंस्करण परिणाम संलग्न करें
3. नियामक प्राधिकरण के रूप में, CBUAE के पास बैंक को पुनर्जांच का आदेश देने की शक्ति है
4. आमतौर पर 30 कार्य दिवसों के भीतर CBUAE का उत्तर प्राप्त होगा

न्यायालय कार्यवाही

यदि अन्य सभी रास्ते विफल हो जाएं:

1. पुलिस रिपोर्ट दर्ज करें और रिपोर्ट रसीद प्राप्त करें (पहले पुलिस रिपोर्ट पूरी होनी चाहिए)
2. UAE-लाइसेंस प्राप्त वकील नियुक्त करें: साइबर अपराध या वित्तीय विवादों में अनुभवी वकील चुनें
3. सिविल मुकदमा: संबंधित अमीरात की अदालत में सिविल दावा दर्ज करें
4. आपराधिक मुकदमा: यदि धोखेबाज़ की पहचान ज्ञात है, तो अभियोजन पक्ष आपराधिक कार्यवाही शुरू कर सकता है
5. प्रवर्तन आदेश: अदालत के फैसले के बाद, आप UAE में धोखेबाज़ के बैंक खातों और संपत्ति को फ्रीज़ करने के लिए आवेदन कर सकते हैं

नोट: UAE कानून धोखाधड़ी के लिए कारावास और भारी जुर्माने सहित कड़ी सज़ा का प्रावधान करता है, जो धन वसूली के पक्ष में काम करता है। UAE संघीय डिक्री-कानून संख्या 34/2021 (अफवाहों और साइबर अपराध से निपटना) के तहत, ऑनलाइन धोखाधड़ी पर कारावास और 10 लाख AED तक का जुर्माना लग सकता है।

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8. रिकवरी स्कैम चेतावनी

धोखाधड़ी का नुकसान उठाने के बाद, आपको "द्वितीयक धोखाधड़ी" — रिकवरी स्कैम का सामना होने की बहुत संभावना है। ये UAE में भी उतने ही प्रचलित हैं।

आम रिकवरी स्कैम रणनीतियां

• फर्जी कानूनी फर्म: दुबई में "विशेष कनेक्शन" होने का दावा करके नुकसान वसूल करने का वादा, "कानूनी शुल्क" या "अदालत प्रसंस्करण शुल्क" की मांग
• फर्जी पुलिस/अभियोजन: आपके मामले में प्रगति होने का दावा लेकिन फंड प्राप्त करने के लिए "अनफ्रीज़ शुल्क" या "जमा" भुगतान की आवश्यकता
• फर्जी बैंक अनुपालन विभाग: धोखेबाज़ के खाते में फंड फ्रीज़ करने का दावा, लेकिन "अनफ्रीज़ शुल्क" की आवश्यकता
• फर्जी अंतरराष्ट्रीय रिकवरी एजेंसियां: इंटरपोल या FBI के साथी होने का दावा जो सीमा-पार धोखाधड़ी के फंड वसूल करने में मदद कर सकते हैं
• फर्जी ScamLens या अन्य सुरक्षा प्लेटफॉर्म: एंटी-स्कैम प्लेटफॉर्म का प्रतिरूपण करके क्रिप्टोकरेंसी वसूल करने का दावा
• सोशल मीडिया "पीड़ित सहायता समूह": ग्रुप में कोई वकील या कंपनी की सिफारिश करता है जिसने "सफलतापूर्वक फंड वसूल किए" — वे वास्तव में धोखाधड़ी के साथी हैं

रिकवरी स्कैम की पहचान कैसे करें

• "वसूली से पहले भुगतान" मांगने वाला कोई भी व्यक्ति धोखेबाज़ है — वैध वकील सफलता शुल्क पर काम कर सकते हैं लेकिन बड़ा अग्रिम शुल्क नहीं मांगते
• "100% सफलता दर" का दावा हमेशा धोखाधड़ी है — कोई भी संगठन पूर्ण धन वसूली की गारंटी नहीं दे सकता
• WhatsApp या सोशल मीडिया के माध्यम से सक्रिय रूप से संपर्क करने वाले "वकील" संदिग्ध हैं — वैध कानूनी फर्म इस तरह ग्राहक प्राप्त नहीं करतीं
• भुगतान मांगने वाली सरकारी एजेंसियां निश्चित रूप से धोखाधड़ी हैं — UAE पुलिस और अभियोजन कभी पीड़ितों से कोई शुल्क नहीं लेते

रिकवरी स्कैम से कैसे बचें

1. केवल आधिकारिक चैनलों (eCrime, Abu Dhabi Police App, My Safe Society) के माध्यम से मामले की प्रगति ट्रैक करें
2. जब वकील की आवश्यकता हो, UAE न्याय मंत्रालय की वेबसाइट या DIFC Courts वेबसाइट पर लाइसेंस प्राप्त वकील सूची खोजें
3. सोशल मीडिया पर अपने धोखाधड़ी के अनुभव और नुकसान की राशि सार्वजनिक रूप से साझा न करें — धोखेबाज़ सक्रिय रूप से पीड़ितों की तलाश करते हैं
4. फंड वसूल करने का दावा करने वाले किसी भी अजनबी के प्रति उच्च सतर्कता बनाए रखें

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9. रोकथाम सुझाव + ScamLens दैनिक सुरक्षा

दैनिक सुरक्षा आदतें

1. कार्रवाई से पहले सत्यापित करें: जब कोई संदेश ट्रांसफर या व्यक्तिगत जानकारी मांगे, पहले आधिकारिक चैनलों से सत्यापित करें
2. UAE Pass का उपयोग करें: सभी सरकारी सेवाओं को UAE Pass के माध्यम से संभालें; SMS में "सरकारी लिंक" पर क्लिक न करें
3. Emirates ID की सुरक्षा करें: Emirates ID के दोनों तरफ की फोटो आसानी से न खींचें और भेजें; आवश्यक होने पर उद्देश्य बताते हुए वॉटरमार्क जोड़ें
4. "बहुत अच्छे" सौदों से सावधान रहें: बाजार मूल्य से बहुत कम किराया, उच्च वेतन कम बाधा वाली नौकरियां, गारंटीड उच्च रिटर्न निवेश — सभी धोखाधड़ी संकेतक हैं
5. बैंक लेनदेन नोटिफिकेशन सक्षम करें: सभी बैंक ऐप्स में रियल-टाइम लेनदेन SMS/पुश नोटिफिकेशन चालू करें
6. मजबूत पासवर्ड + 2FA उपयोग करें: सभी बैंकिंग और सरकारी खातों पर दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें
7. सार्वजनिक Wi-Fi से सावधान रहें: मॉल और कैफे जैसे सार्वजनिक स्थानों पर बैंकिंग संचालन से बचें

UAE-विशिष्ट धोखाधड़ी चेतावनियां

• संपत्ति लेनदेन: संपत्ति जानकारी केवल DLD (Dubai Land Department) वेबसाइट या DARI ऐप से सत्यापित करें; एजेंटों के पास RERA नंबर होना चाहिए
• नौकरी खोज: वैध कंपनियां नौकरी चाहने वालों से कभी कोई शुल्क नहीं मांगतीं; MOHRE वेबसाइट पर कंपनी और कार्य परमिट जानकारी जांचें
• निवेश: जांचें कि निवेश प्लेटफॉर्म SCA (sca.ae) या DFSA (dfsa.ae) पर लाइसेंस प्राप्त है या नहीं
• डिलीवरी नोटिफिकेशन: पार्सल स्थिति जांचने के लिए सीधे आधिकारिक Aramex/Emirates Post ऐप में लॉगिन करें; SMS लिंक पर क्लिक न करें
• बैंक कॉल: बैंक कभी OTP या पूर्ण कार्ड नंबर नहीं मांगते; संदिग्ध कॉल काट दें और स्वयं बैंक की आधिकारिक हॉटलाइन पर कॉल करें

ScamLens सुरक्षा प्रणाली

1. वेबसाइट पहचान: संदिग्ध वेबसाइट मिलने पर, तुरंत scamlens.org पर खोजें और 90+ इंटेलिजेंस स्रोतों से विश्लेषण परिणाम देखें
2. Chrome एक्सटेंशन: जोखिमपूर्ण वेबसाइटों पर जाते समय स्वचालित चेतावनी के लिए ScamLens ब्राउज़र एक्सटेंशन इंस्टॉल करें
3. क्रिप्टोकरेंसी जांच: फंड ट्रांसफर करने से पहले, ScamLens पर जांचें कि क्या प्राप्तकर्ता का वॉलेट पता ज्ञात धोखाधड़ी से जुड़ा है
4. समुदाय इंटेलिजेंस: नवीनतम धोखाधड़ी इंटेलिजेंस के लिए अन्य उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट और वोट देखें
5. AI एंटी-स्कैम सहायक: ScamLens AI चैटबॉट का उपयोग करें, अपनी स्थिति बताएं और तत्काल सलाह प्राप्त करें

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10. मनोवैज्ञानिक सहायता

धोखाधड़ी का शिकार होना सिर्फ वित्तीय नुकसान नहीं है — यह एक गंभीर मनोवैज्ञानिक आघात है। कई पीड़ित क्रोध, शर्म, आत्म-दोष, चिंता और यहां तक कि अवसाद का अनुभव करते हैं। ये भावनाएं पूरी तरह सामान्य हैं। धोखाधड़ी का शिकार होना आपकी गलती नहीं है।

पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता हॉटलाइन

संगठन	संपर्क	विवरण
Hope Line	800-HOPE (4673)	स्वास्थ्य मंत्रालय मानसिक स्वास्थ्य हॉटलाइन, 24/7, मुफ्त, गोपनीय, अंग्रेज़ी/अरबी
Lighthouse Arabia	04-380 2088	दुबई में पेशेवर परामर्श केंद्र, बहुभाषी सेवाएं (अंग्रेज़ी/अरबी/फ्रेंच और अधिक)
MOH Mental Health Helpline	800-MHCC (6422)	स्वास्थ्य मंत्रालय मानसिक स्वास्थ्य सेवा हॉटलाइन
Estijaba	8001111	अबू धाबी सामुदायिक विकास विभाग मनोवैज्ञानिक सहायता हॉटलाइन
Human Appeal International	04-262 8444	सामाजिक सहायता और परामर्श सेवाएं

स्व-देखभाल सुझाव

1. खुद को दोष न दें: धोखेबाज़ पेशेवर रूप से प्रशिक्षित अपराधी हैं — कोई भी शिकार हो सकता है
2. किसी से बात करें: अपने अनुभव को विश्वसनीय परिवार या दोस्तों के साथ साझा करें; बोझ अकेले न उठाएं
3. अपनी भावनाएं लिखें: अपनी भावनाओं और विचारों को लिखने से दिमाग को व्यवस्थित करने और तनाव कम करने में मदद मिल सकती है
4. अपनी दिनचर्या बनाए रखें: सामान्य कार्य और जीवन की लय बनाए रखें; धोखाधड़ी के कारण खुद को अलग न करें
5. पेशेवर मदद लें: यदि चिंता, अनिद्रा या अवसादग्रस्त भावनाएं दो सप्ताह से अधिक समय तक बनी रहें, तो ऊपर सूचीबद्ध पेशेवर संगठनों से संपर्क करें
6. सहायता समुदाय में शामिल हों: ScamLens जैसे प्लेटफॉर्म पर अपना अनुभव साझा करें — दूसरों की मदद करते हुए समुदाय का समर्थन प्राप्त करें

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अस्वीकरण: यह गाइड केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है और कानूनी सलाह नहीं है। विशिष्ट मामलों के लिए, कृपया UAE-लाइसेंस प्राप्त वकील से परामर्श करें। सभी हॉटलाइन नंबर और वेबसाइट जानकारी मार्च 2026 तक की है; नवीनतम जानकारी के लिए कृपया आधिकारिक स्रोतों का संदर्भ लें।

ScamLens से अपनी सुरक्षा करें: संदिग्ध वेबसाइटों और क्रिप्टो पतों की जांच के लिए scamlens.org पर जाएं, और रियल-टाइम सुरक्षा के लिए ब्राउज़र एक्सटेंशन इंस्टॉल करें। तुरंत धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें — मिलकर हम इंटरनेट को सुरक्षित बना सकते हैं।