印度反诈完整操作手册：从识别诈骗到报警举报、资金追回的全流程指南（2026）
覆盖印度UPI诈骗、OTP诈骗、KYC更新诈骗、假客服诈骗等高发骗局的识别与应对。详解1930网络犯罪热线、NCRP在线举报、CERT-In、RBI投诉等全部官方渠道的操作步骤，以及银行止付、UPI退款、RBI Ombudsman等资金追回路径。
印度是全球数字支付普及率最高的国家之一，UPI（统一支付接口）月交易量已突破180亿笔。然而，高速数字化也带来了严峻的网络诈骗挑战。根据印度CERT-In（计算机应急响应小组）和NCRP（国家网络犯罪报告门户）的数据，2025年印度网络诈骗案件同比增长超过35%，涉案金额超过1.2万亿卢比（约合人民币1000亿元）。本手册将系统地帮助你识别印度常见诈骗、使用ScamLens工具检测可疑网站、通过正确渠道报警举报，并尽最大努力追回被骗资金。
一、印度网络诈骗现状（2026）
印度的网络诈骗呈现鲜明的本地特色，以下是最常见的六大类型：
1. UPI诈骗——印度特色的数字支付陷阱
UPI是印度独有的即时支付系统，也催生了印度独有的诈骗手法：
- 虚假付款请求（Collect Request Scam）：骗子向你发送UPI收款请求，谎称是"退款"或"奖金"。你一旦输入PIN授权，钱就从你的账户转出，而不是转入。
- 假二维码骗局：骗子在OLX、Quikr等二手交易平台上冒充买家，发来"付款二维码"让你扫描。扫描后实际是向骗子转账，而非收款。
- UPI ID伪装：骗子创建与知名公司极其相似的UPI ID（如将paytm拼写为paytnn），诱导你转账到错误地址。
- Screen Sharing诈骗：骗子以"帮你解决UPI问题"为由，让你安装AnyDesk或TeamViewer等远程控制软件，然后操控你的手机完成转账。
关键防范：UPI中，扫码或批准Collect Request只有付款操作，绝不存在"扫码收款"的操作。如果有人要你扫码来"收钱"，100%是骗局。
2. OTP诈骗——一次性密码窃取
- 骗子冒充银行职员、电商客服、快递公司打电话，以"验证身份""处理退款"等理由索要你的OTP（一次性密码）。
- 一旦你提供OTP，骗子立即完成转账或网上购物消费。
- 变种：骗子发送含恶意链接的短信，点击后自动读取OTP并转发给骗子。
铁律：任何官方机构绝不会通过电话或短信索要OTP。收到此类请求，立即挂断。
3. KYC更新诈骗
- 骗子冒充银行或Paytm/PhonePe等支付平台，声称你的KYC（身份验证）即将过期，账户将被冻结。
- 诱导你点击链接填写银行卡号、CVV、Aadhaar号码等敏感信息。
- 或者让你安装远程控制APP，直接操控你的手机完成身份盗用。
识别要点：真正的KYC更新必须在银行网点或官方APP内完成，不会通过短信链接或电话进行。
4. 假客服诈骗（Fake Customer Care）
- 骗子在Google搜索结果中投放虚假客服电话号码（如假的SBI客服、假的Flipkart客服）。
- 你拨打后，"客服"要求你安装远程控制软件、提供银行信息或转账"手续费"。
- 这类诈骗在Google Maps上也很猖獗——骗子修改商户电话为自己的号码。
防范：只从官方APP或官方网站获取客服电话，不要搜索引擎搜索客服号码。
5. 投资与加密货币诈骗
- 社交媒体和WhatsApp群中推荐"稳赚不赔"的股票、期货或加密货币投资。
- 常见模式：先让你小额投资并获得回报（骗子自掏腰包），建立信任后诱导大额投入，然后平台"崩溃"或骗子消失。
- 虚假交易平台：外观专业但无任何监管资质，在SEBI（印度证券交易委员会）无注册记录。
- 加密货币"翻倍"骗局：承诺发送1个ETH返还2个ETH，利用虚假交易截图制造可信度。
6. 求职诈骗（Job Scam）
- 通过Telegram、WhatsApp发送"日薪5000-10000卢比"的兼职招聘信息。
- 常见话术："在家做任务""给视频点赞""刷好评"。
- 初期会让你完成简单任务并获得报酬，之后要求"充值"才能继续，金额越来越大。
- 部分求职诈骗会收集你的Aadhaar、PAN卡信息，用于后续身份盗用。
CERT-In/NCRP数据概览
根据CERT-In 2025年年报和NCRP统计数据：
| 指标 | 数据 |
|---|---|
| 2025年网络诈骗投诉量 | 超过 320 万件 |
| 同比增长 | +35% |
| UPI相关诈骗占比 | 约 47% |
| 平均每案涉案金额 | ₹38,000（约人民币3,200元） |
| 资金追回成功率（72小时内报案） | 约 28% |
| 资金追回成功率（超72小时报案） | 不足 5% |
这些数据再次印证一个核心信息：速度决定一切。越早报案，资金追回的可能性越大。
二、如何用 ScamLens 判断是否遭遇诈骗
当你收到可疑链接、遇到可疑网站或怀疑自己正在被骗时，ScamLens可以帮助你快速判断。
ScamLens 印地语界面：访问 scamlens.org/hi/ 即可使用印地语（हिन्दी）界面，所有功能和分析结果都支持印地语显示。
操作步骤
- 打开 scamlens.org，在页面右上角可切换至印地语（हिन्दी）或你偏好的语言。
- 在首页搜索框中输入可疑网站的网址（如
suspicious-investment-app.com）。 - ScamLens 会在数秒内返回一份完整的安全分析报告，包括：
- 信任评分（Trust Score）：0-100分，分数越低风险越高。
- 威胁情报匹配：该网站是否已被全球90+个威胁情报源标记。
- AI风险摘要：用通俗语言解释该网站的具体风险。
- 域名注册信息：注册时间、注册商、服务器位置等技术细节。
- 如果涉及加密货币，访问 scamlens.org/hi/check-crypto 输入钱包地址，检查该地址是否与已知诈骗关联。
实用场景：
- 收到WhatsApp群里转发的"投资链接"——先用ScamLens检测。
- 在OLX上遇到可疑卖家提供的付款网页——先检测再操作。
- 收到短信中的KYC更新链接——复制链接到ScamLens检查。
三、在 ScamLens 搜索和举报可疑网站
搜索已有报告
- 在 scamlens.org 搜索框输入网址。
- 如果该网站已被其他用户检测过，你会看到历史报告、社区评分和用户评论。
- 查看"社区投票"了解其他用户的判断——多人标记为诈骗的网站风险极高。
举报诈骗网站
- 在域名报告页面，点击"举报此网站（Report）"按钮。
- 选择诈骗类型（如投资诈骗、钓鱼网站、假冒官网等）。
- 填写你遭遇的经过和金额（可选但建议填写，帮助其他用户）。
- 提交后，该网站的风险评分会被调整，其他用户访问时会看到警告。
你的每一次举报都在保护其他人。 ScamLens的社区驱动机制意味着越多人举报，诈骗网站越快被标记和封禁。
四、证据收集清单
在报警和投诉之前，请系统地收集以下证据。证据越充分，报案效率越高，资金追回概率也越大。
必须收集的证据
| 证据类型 | 具体内容 | 保存方式 |
|---|---|---|
| UPI交易截图 | 每笔转账的UPI Transaction ID、金额、时间、收款方UPI ID | 截图 + 手写记录Transaction ID |
| WhatsApp聊天记录 | 与骗子的完整对话（包括语音消息、图片） | 导出聊天记录（WhatsApp设置→导出聊天） |
| 通话记录 | 骗子的电话号码、通话时间、通话时长 | 手机通话记录截图 |
| 短信截图 | 诈骗短信内容、发送号码、时间 | 截图保存 |
| 银行对账单 | 涉及诈骗的所有交易记录 | 从网银/APP导出PDF |
| 诈骗网站/APP截图 | 网站页面、APP界面、虚假承诺内容 | 截图 + 记录网址URL |
| 对方信息 | 骗子的UPI ID、银行账号、手机号、社交账号 | 整理到一份文档中 |
| Aadhaar/PAN滥用记录 | 如果你提供了Aadhaar或PAN信息 | 记录提供的具体信息和时间 |
| 远程控制APP安装记录 | 如果安装了AnyDesk/TeamViewer等 | 截图APP连接ID和时间 |
印度特色证据要点
- UPI Transaction ID 是关键：这是银行追踪资金的核心依据。每笔UPI交易都有唯一的12位Transaction ID，务必记录。
- WhatsApp聊天不要删除：即使骗子删除了消息，你这边的记录仍然有效。使用WhatsApp的"导出聊天"功能生成完整记录文件。
- Aadhaar号码泄露：如果你向骗子提供了Aadhaar号码，立即访问 myaadhaar.uidai.gov.in 锁定你的Aadhaar生物识别信息。
- ScamLens报告截图：在ScamLens上检测诈骗网站后，截图保存分析报告，可作为报案辅助材料。
五、报警和举报渠道（印度）
1. 1930——国家网络犯罪热线（Cyber Crime Helpline）
性质：印度内政部（Ministry of Home Affairs）设立的全国统一网络犯罪报警电话，24/7全年无休。
适用范围：所有网络金融诈骗，特别是涉及即时资金转账的紧急案件。
操作步骤：
- 立即拨打 1930（全印度统一号码，免费拨打）。
- 接通后选择语言（支持印地语、英语和部分邦方言）。
- 说明你遭遇的诈骗类型和涉案金额。
- 提供以下信息：你的姓名、手机号、银行名称、UPI Transaction ID、骗子的UPI ID或银行账号。
- 接线员会立即在"公民金融网络欺诈报告和管理系统（CFCFRMS）"中登记案件。
- 系统会自动通知涉案银行启动资金冻结流程。
- 你会收到一个投诉编号（Complaint Number），请妥善保存。
需要准备的材料：
- 你的姓名和手机号
- 银行账户信息
- UPI Transaction ID 或转账凭证
- 骗子的联系方式（电话、UPI ID、银行账号）
- 被骗金额和时间
关键提示：1930热线的核心价值在于即时止付。拨打后，系统可在最短时间内冻结骗子账户中尚未转移的资金。黄金时间是被骗后的2小时内，越快拨打成功率越高。
2. cybercrime.gov.in——国家网络犯罪报告门户（NCRP）
性质：印度内政部运营的在线报案平台，支持完整的案件提交和跟踪。
操作步骤：
- 访问 cybercrime.gov.in。
- 点击"File a Complaint"（提交投诉）。
- 选择投诉类型："Financial Fraud"（金融诈骗）或"Other Cyber Crime"（其他网络犯罪）。
- 使用手机号注册/登录（会收到OTP验证码）。
- 填写详细表格：
- 个人信息（姓名、地址、Aadhaar号码后四位）
- 诈骗类型（UPI Fraud、Internet Banking Fraud、Credit/Debit Card Fraud等）
- 诈骗经过详细描述
- 涉案金额和日期
- 骗子信息（电话、账号、网站等）
- 上传证据文件（截图、聊天记录等，支持PDF、JPG格式，单个文件不超过5MB）。
- 提交后获得Complaint Reference Number，可在门户上跟踪案件进展。
需要准备的材料：手机号（接收OTP）、Aadhaar号码、银行对账单、交易截图、骗子信息
注意：NCRP投诉会自动分配到你所在邦的Cyber Crime Cell处理。建议先打1930再到NCRP在线提交，双重保障。
3. 100——紧急报警
适用范围：紧急人身安全威胁、正在发生的犯罪、需要警察到场的情况。
操作步骤：
- 拨打 100（全印度紧急报警号码）。
- 说明你的位置和紧急情况。
- 如果是网络诈骗，接线员通常会指导你拨打1930或前往最近的警察局（Police Station）报案。
注意：对于纯粹的网络金融诈骗（无人身威胁），优先拨打1930而非100。100更适用于人身安全紧急情况。
4. CERT-In——印度计算机应急响应小组
性质：印度电子和信息技术部（MeitY）下属机构，负责网络安全事件响应。
适用范围：技术性网络安全事件——恶意软件感染、网络钓鱼网站、数据泄露、系统入侵等。
操作步骤：
- 访问 cert-in.org.in。
- 点击"Report an Incident"。
- 填写事件报告表格，包括：
- 事件类型（Phishing、Malware、Website Defacement等）
- 涉及的网址、IP地址、邮件头信息
- 事件发生时间和影响范围
- 也可发送邮件至 incident@cert-in.org.in 报告事件。
- 附上技术细节和证据（网页源代码、恶意链接、邮件头信息等）。
需要准备的材料：诈骗网站URL、可疑邮件原文（含邮件头）、恶意APP的APK文件或包名
提示：CERT-In的响应更侧重技术层面（封锁恶意网站和IP），适合举报钓鱼网站和恶意软件。如果你的核心诉求是追回资金，应同时向1930和NCRP报案。
5. RBI（印度储备银行）——银行和金融诈骗投诉
适用范围：银行账户未授权交易、信用卡/借记卡盗刷、网银诈骗、银行服务投诉。
投诉路径（三级递进）：
第一级：向你的银行投诉
- 立即联系你的银行客服（每家银行都有24小时客服热线）。
- 报告未授权交易，要求冻结账户或卡片。
- 提交书面投诉，获取投诉编号。
- 根据RBI规定，银行必须在收到投诉后10个工作日内解决。
第二级：RBI Ombudsman（综合申诉专员）
- 如果银行30天内未解决或你对处理结果不满意。
- 访问 cms.rbi.org.in（RBI投诉管理系统）。
- 在线提交投诉，上传银行投诉编号和相关证据。
- RBI Ombudsman会在30天内裁决。
第三级：RBI上诉
- 如果对Ombudsman裁决不满意，可在30天内向RBI副行长上诉。
需要准备的材料：银行对账单、交易详情、银行投诉编号、与银行沟通的记录
6. TRAI DND——垃圾电话和诈骗短信举报
适用范围：垃圾短信、骚扰电话、诈骗短信。
操作步骤：
- 下载 TRAI DND APP（iOS/Android均可）。
- 使用你的手机号注册。
- 选择"Register Complaint"举报垃圾来电或短信。
- 输入骚扰号码、选择类别（如"Fraud/Scam"）。
- 提交后TRAI会调查并对违规运营商进行处罚。
替代方式：发送短信到 1909，格式为发送"垃圾短信的发送号码"到1909。
7. Sachet（sachet.rbi.org.in）——非法金融活动举报
适用范围：非法集资、庞氏骗局、未注册的金融公司、非法放贷APP。
操作步骤：
- 访问 sachet.rbi.org.in。
- 点击"Lodge a Complaint"。
- 选择投诉对象类型（如"Unauthorized Scheme""Unauthorized NBFC"等）。
- 填写详细信息：涉案公司名称、网址、你参与的金额、承诺的回报率等。
- 上传证据（宣传材料、转账记录、公司网站截图）。
- 提交后，RBI和相关金融监管机构会进行调查。
需要准备的材料：涉案公司信息、投资记录、宣传/承诺材料
提示：在印度，很多通过WhatsApp推广的"高回报投资"都是未经SEBI或RBI注册的非法金融活动。可以在Sachet上查询某公司是否已被列入黑名单。
8. 各邦 Cyber Crime Cell
每个邦都设有专门的网络犯罪调查部门，可以直接前往报案：
| 邦/直辖区 | Cyber Crime Cell 联系方式 |
|---|---|
| 德里 | Cyber Crime Unit, Mandir Marg, 011-2658 9271 |
| 马哈拉施特拉（孟买） | BKC Cyber Police Station, 022-2626 1451 |
| 卡纳塔克（班加罗尔） | CID Cyber Crime, 080-2294 3050 |
| 泰米尔纳德（金奈） | Cyber Crime Wing, 044-2534 5893 |
| 特伦甘纳（海德拉巴） | Cyber Crime PS, 040-2785 2040 |
| 西孟加拉（加尔各答） | Lalbazar Cyber Crime PS, 033-2214 5092 |
| 古吉拉特（艾哈迈达巴德） | Cyber Crime Cell, 079-2539 7460 |
操作步骤：
- 携带身份证明（Aadhaar Card/Voter ID/Passport）。
- 携带所有证据材料（原件+复印件）。
- 填写FIR（First Information Report）或书面投诉。
- 获取FIR副本或投诉回执，这是后续维权的关键文件。
六、投诉网站服务商让诈骗网站下线
除了报警，你还可以主动联系域名服务商让诈骗网站下线，减少更多人受害。
第一步：查询域名注册信息（WHOIS）
- 访问 whois.domaintools.com 或 who.is。
- 输入诈骗网站域名，查看注册商（Registrar）信息。
- 记录注册商名称和Abuse联系邮箱。
第二步：向域名注册商投诉
国际注册商：
- GoDaddy：supportcenter.godaddy.com/AbuseReport
- Namecheap：发送邮件至 abuse@namecheap.com
- Cloudflare：abuse.cloudflare.com
印度国内注册商：
- BigRock：发送邮件至 abuse@bigrock.com，附上诈骗证据
- GoDaddy India：同GoDaddy全球投诉渠道
- HostGator India：发送邮件至 abuse@hostgator.in
- Net4India：abuse@net4india.com
投诉邮件模板要点：
- 标题：Abuse Report - Phishing/Fraud Website: [域名]
- 内容：域名、诈骗类型描述、受害证据（截图）、报案编号（如有）
- 要求：暂停该域名或下线网站内容
第三步：.in 域名投诉（NIXI/INREGISTRY）
如果诈骗网站使用的是 .in 或 .co.in 等印度国家域名：
- 访问 NIXI（National Internet Exchange of India） 官网：nixi.in
- 或联系 INREGISTRY（.in域名注册管理机构）：registry.in
- 发送投诉邮件至 grievance@nixi.in，说明域名被用于诈骗活动。
- 附上报案编号（FIR/NCRP投诉号）和证据截图。
- NIXI/INREGISTRY有权暂停涉嫌违法的 .in 域名。
第四步：向搜索引擎举报
- Google Safe Browsing：safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish
- Google Search Console 删除请求：search.google.com/search-console/removals
- Bing Webmaster：www.bing.com/webmasters/conman
- PhishTank：phishtank.org 提交钓鱼网站报告
举报后，搜索引擎会在搜索结果和浏览器中对该网站显示安全警告，有效阻止更多人访问。
七、资金追回
资金追回是一场与时间的赛跑。以下是印度各类资金追回的具体路径：
1. 银行投诉——30天时限至关重要
根据RBI 2017年通告（RBI/2017-18/15），未授权电子交易的责任划分如下：
| 情况 | 你的责任 | 时限要求 |
|---|---|---|
| 银行系统故障导致 | 零责任 | 无时限 |
| 第三方入侵，非你的过失 | 零责任（3个工作日内报告） | 3个工作日内 |
| 你的过失（如泄露OTP） | 全额自行承担 | — |
| 3个工作日后报告 | 根据银行政策部分承担 | 损失持续扩大 |
操作步骤：
- 立即联系银行客服，报告未授权交易并要求冻结账户。
- 3个工作日内向银行提交书面投诉（线上或线下均可）。
- 银行必须在 10个工作日内 临时退款（shadow reversal）。
- 银行有 90天 完成调查，如调查认定你无过失，临时退款转为正式退款。
- 如果银行拒绝退款或不处理，在 30天后 向RBI Ombudsman投诉。
2. UPI退款流程
通过NPCI（国家支付公司）：
- 在你的UPI APP（如PhonePe、Google Pay、Paytm）中找到该笔交易。
- 点击"Raise Dispute"或"Report Issue"。
- 选择"Fraud/Unauthorized Transaction"。
- 填写详细描述并提交。
- NPCI会协调你的银行和收款银行进行调查。
- 调查周期通常为 30-45天。
提示：如果通过APP提交争议无果，可直接向NPCI投诉——访问 npci.org.in，发送邮件至 npci.grievances@npci.org.in。
3. 加密货币追踪
加密货币诈骗的资金追回最为困难，但并非完全没有希望：
- 使用 ScamLens Crypto Trace 追踪资金链上流向。
- 如果资金流入了已知交易所（如WazirX、CoinDCX、Binance），可向交易所合规部门投诉并要求冻结。
- 向NCRP报案并注明涉及加密货币，提供链上交易哈希（TX Hash）。
- 印度ED（执法局）和Cyber Crime Cell对加密货币诈骗有专门的调查能力。
- 大额案件（超过₹50 lakh）建议聘请专业的区块链取证公司协助。
4. 信用卡/借记卡争议
- 立即拨打银行卡背面的客服电话，报告盗刷并申请冻结卡片。
- 在银行APP或网银中提交"Chargeback"（退款争议）申请。
- 如果是信用卡，在EMI或账单支付前提交争议，可暂缓该笔还款。
- 银行调查期间，争议金额不计利息。
- 调查周期通常 45-90天。
5. 消费者法庭（Consumer Forum）
如果银行或支付平台不配合，可以向消费者法庭提起投诉：
- 访问 edaakhil.nic.in 在线提交消费者投诉。
- 涉案金额 ₹1 crore 以下向District Forum提交。
- ₹1-10 crore 向State Commission提交。
- 超过 ₹10 crore 向National Commission提交。
- 消费者法庭处理费极低（几百卢比），且无需律师即可自行提交。
八、警惕追款诈骗
这是极其重要的警告。 被骗后你可能处于焦虑状态，此时最容易遭遇"追款诈骗"——骗子利用你迫切想追回资金的心理进行二次诈骗。
印度常见追款诈骗手法
- 冒充CBI/NIA：声称自己是中央调查局（CBI）或国家调查局（NIA）的官员，要求你交"案件处理费"才能追回资金。
- 冒充Cyber Crime警察：声称已抓获骗子，需要你付"保证金"或"手续费"才能退还你的钱。
- 冒充RBI官员：声称RBI已冻结了你的被骗资金，需要你缴纳"解冻费"。
- 假"黑客"服务：声称可以"入侵骗子账户"帮你追回资金，先收取高额服务费。
- 假律师事务所：在网上冒充律师事务所，承诺100%追回被骗资金，先收取"诉讼费"。
识别追款诈骗的铁律
- 任何官方机构不会要求你先付费才能追回被骗资金。
- CBI、NIA、Cyber Crime不会通过WhatsApp或电话主动联系你。
- 没有任何人能保证100%追回被骗资金。
- RBI不会直接联系个人收取任何费用。
- 如果有人声称可以"黑入"骗子账户，那他自己也是骗子。
如果你遇到疑似追款诈骗，用ScamLens检测对方提供的网站，并向1930举报。
九、防范建议 + ScamLens
日常防范清单
- 永远不要分享OTP——无论对方自称是谁（银行、警察、政府），真正的官方机构绝不会索要OTP。
- UPI收款不需要输入PIN——如果有人让你输入PIN来"收款"，那是骗局。
- 不要安装远程控制APP——AnyDesk、TeamViewer、Quick Support，除非是你信任的IT技术人员要求。
- 在WhatsApp/Telegram群中保持警惕——任何"投资机会""免费赠送""兼职日入万元"都是高风险。
- 收到可疑链接先用ScamLens检测——养成习惯，访问 scamlens.org/hi/ 检测再点击。
- 启用双因素认证（2FA）——为你的银行APP、UPI APP和邮箱都开启2FA。
- 定期检查银行交易记录——发现异常交易立即联系银行。
- 锁定Aadhaar生物识别——在mAadhaar APP中锁定指纹和虹膜数据，防止被盗用。
- 谨慎对待Google搜索结果——不要搜索"XX客服电话"直接拨打，务必从官方APP获取。
- 安装ScamLens Chrome扩展——实时检测你访问的网站安全性，在你点击诈骗链接前发出警告。
ScamLens 全方位保护
- 网站安全检测：scamlens.org/hi/check-website——输入任何网址，获取信任评分和风险分析。
- 加密货币地址检查：scamlens.org/hi/check-crypto——检查钱包地址是否与已知诈骗关联。
- Chrome浏览器扩展：实时保护，访问可疑网站时自动弹出警告。
- 社区驱动：全球用户共同标记诈骗网站，数据库持续更新。
- 印地语支持：完整的印地语界面，无语言障碍。
十、心理支持
遭遇诈骗不仅是经济损失，更是巨大的心理打击。很多受害者会感到羞耻、自责、焦虑甚至抑郁。请记住：被骗不是你的错，骗子才是罪犯。
印度心理支持热线
| 机构 | 电话 | 服务时间 | 说明 |
|---|---|---|---|
| iCall (TISS) | 9152987821 | 周一至周六 8:00-22:00 | 专业心理咨询，支持英语和印地语 |
| Vandrevala Foundation | 1860-2662-345 | 24/7 全天候 | 免费心理危机干预，支持多语言 |
| NIMHANS | 080-46110007 | 周一至周六 9:30-16:30 | 国家心理健康与神经科学研究所 |
| Snehi | 044-24640050 | 24/7 全天候 | 情绪支持热线 |
| AASRA | 9820466726 | 24/7 全天候 | 心理危机与自杀预防 |
给受害者的话
- 不要自责：诈骗犯是经过专业训练的，他们设计的骗局连银行职员和IT专业人士都会上当。
- 敢于倾诉：和家人或朋友谈谈你的遭遇。独自承受只会让情况更糟。
- 积极报案：报案不仅是为了追回你的钱，也是为了保护其他人不再受害。
- 不要放弃：即使资金无法完全追回，报案信息也会进入国家数据库，帮助警方打击诈骗网络。
- 寻求专业帮助：如果焦虑或抑郁影响了你的日常生活，请拨打上面的心理支持热线。他们理解你，不会评判你。
总结行动清单：
- 发现被骗 → 立即拨打 1930（黄金2小时）
- 在线报案 → cybercrime.gov.in
- 联系银行 → 冻结账户，3个工作日内提交书面投诉
- 收集证据 → UPI Transaction ID、WhatsApp记录、截图
- 使用ScamLens → scamlens.org/hi/ 检测和举报
- 警惕追款诈骗 → 任何要你先付费的"追款服务"都是骗局
- 照顾自己 → 被骗不是你的错，需要时拨打心理支持热线
保存这份手册，分享给你的家人和朋友。希望你永远不需要用到它——但万一需要，它能帮你在最关键的时刻做出正确的行动。
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